2018年10月23日 周二
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安徽宁国市打造“温暖人社”服务品牌
发布时间:2018年01月31日 [打印]

本网讯(通讯员 崔光宝)近年来,安徽宁国市人社局紧紧围绕“服务民生、服务发展、服务基层”主题,转变作风,优化服务,提高效能,提升形象,全力打造“温暖人社”服务品牌,赢得了社会广泛赞誉。

紧贴企业,促发展。该局多渠道满足企业用工需求,主动深入企业上门对接,及时帮企业做好用工预测,想方设法为用工需求量大的企业提供充足的人力资源。刚跨入新年,就业局就深入中鼎、亚新科等10多家企业进行用工调研,掌握企业用工需求,并及时召开企业用工招聘会,截至目前,共为企业召开用工招聘会30余场,为企业招工9800人次;为提升企业职工素质,根据产业发展和企业用工情况,开设符合产业性质需求的培训门类和工种,有利提升了企业生产一线人员技能水平,日前,已为企业开展新进员工岗前技能培训2132人次。同时,进一步强化了校企联合,采取理论学习、技能操作、生产实践相结合的培训方式,开展订单式、定向式培训,努力提升劳动者就业技能。

紧贴民众,惠群众。该局加快推进人力资源和社会保障基层公共服务平台建设,在19个乡镇(街道)建立人力资源和社会保障所标准化建设,落实28名人员编制,补贴资金126万元,9名所长副科级高配;健全各村(社区)就业培训和社会保障工作站平台建设。投入350万元将全市15个社区、103个村全部建成标准化基层服务平台;初步形成了市—乡镇(街道)—村(社区)的三级服务网络,将基层就业和社会保障服务延伸至千家万户。领导班子带头深入万家、方塘等基层乡镇(村)开展结对帮扶工作,开展“帮钱、帮物、帮思路、帮项目”等工作;开展职业技能培训、提供政策服务,从而引导和带动广大群众共同发展。

紧贴窗口,创品牌。该局以创建“温暖人社”服务品牌为目标,围绕“保障民生、优化环境、服务发展”三大主题,立足小窗口大服务,不断强化服务大厅窗口服务功能。在服务大厅设有27个窗口,办公面积为3100平方米,配有58名工作人员在前台服务,承担着22个大项120个小项的服务业务。大厅内设立值班台,由部门领导班子成员轮流值班。窗口倡导微笑服务、亲情服务、文明服务,工作人员全部挂牌上岗,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生,切实为群众提供高效、优质、温馨的服务。同时,在大厅入口处设立咨询服务台,为群众提供政策咨询、业务指导和办事指引等服务。印制《服务指南》和“便民服务卡”,明确业务办理流程,公开各科室、部门职能、联系电话以及投诉电话,让群众“好办事”、“快办事”,着力把人社服务大厅打造“服务意识强、业务水平精、工作作风优、办事效率高”的优质服务品牌,深深使来人社大厅窗口办事群众感到“人社温暖”。