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四川大力推进人社公共服务体系建设:群众办事更便捷
发布时间:2018年06月13日 [打印]

本网成都讯 (通讯员 闵晖 王建伟)“现在村里有了服务站,办社保不用去镇上了,真是太方便了!”说这句话时,四川乐山市市中区水口镇张徐坝村村民帅桂芳正拿着社保卡在村服务站进行身份验证。

近日,四川建设群众满意的人社公共服务体系推进会在成都、乐山、雅安分段召开,省人社厅率全省21个市(州)人社局主要负责同志等一行,用两天时间集中调研了三个市11个人社基层平台和经办窗口,以实际行动深入贯彻落实党的十九大精神,推动习近平总书记对四川工作重要指示精神在人社领域贯彻落实。

2017年5月以来,省人社厅将建设群众满意的人社公共服务体系确定为全省人社系统“一号工程”,提出通过“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”建设,让群众办事更加方便快捷。

一年来,全省人社公共服务整体水平明显提升。乡镇(街道)、村(社区)和民族地区平台标准化建设取得突破性进展,一些地区服务下沉事项成倍增长,群众在家门口就能办理。信息化支撑公共服务能力明显增强,省集中的业务系统由一年前的5个增长到现在的10个,线上服务渠道有效拓展,越来越多的服务事项实现线上线下同步运行,线上服务“应上尽上”,以前需要跑实体大厅才能办的参保缴费、证明打印等服务,现在不少地区都实现了群众在网上、手机上、一体机上自助办理,“网上办”逐步成为常态。服务协同能力持续改善,各类办事流程得到有效优化,办事时限大幅缩减,“最多跑一次”服务事项普遍达90%以上,13个市本级和56个县市区实施了综合柜员制,60%以上的社保经办服务实现上线运行。服务行为专业化水平明显提升,为群众提供人社公共服务更加高效、快捷和贴心。

一年实践,成都、乐山、雅安三市做法为全省各地提供了有益借鉴。其中,成都市以开放共享平台为抓手,推进互联网时代人社公共服务体系建设,建立社保“一制五化多平台”和“1+N”人社数据开发服务平台,全面实行综合柜员制,推动75项业务下延乡镇(街道)、村(社区),构建起15分钟服务圈,基本形成城乡统一的公共服务格局。乐山市以“城市10分钟+农村30分钟”及电子地图的服务理念推进基层平台建设,顺利完成全省就业创业信息系统试点任务,稳步推进综合柜员制,深入开展“微笑人社”活动,极大方便了广大群众。雅安市围绕“城市10分钟、乡村5公里”服务圈,以“五有五统一”打造基层平台,与银行深度合作创新建设社银一体化公共服务网点,夯实信息化基础,实现“全市通办”47项,“一卡通办”50项。

(编辑 付瑜)