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安徽宁国市:人社工作“三变”提升服务效能
发布时间:2017年09月08日 [打印]

本网讯(通讯员 崔光宝)安徽省宁国市人社局在推进“两学一做”学习教育常态化、制度化活动上,以改进工作作风、提升群众满意度为主线,不断创新人社服务理念,推动服务模式转变,切实提升机关服务效能。

  服务模式由“呆板”变“灵活”,实现服务人性化。为方便企业及部分需要照顾家庭的失业人员参加培训,职业技能培训基地在工作时间以外,又开设了夜间班、周末班和送培训班进企等灵活性培训班次,随时为有培训要求及愿望的企业、失业人员提供服务,极大地方便了群众参加培训。为“上班族”工作时间到服务窗口办事,又推行便民预约服务制度,对常用的档案提取、补贴申报、培训报名等20项服务项目,面向全市群众接受预约服务。

  服务方式由“等待”变“出送”,实现服务面对面。进一步加大在社区“送服务、送政策、送岗位、送技能”活动的强度,将招聘活动由室内转向室外,送到群众身边,方便群众就近求职。积极主动公布各项政策和法律法规,主动寻找居民解惑答疑。

工作方法由“被动”变“主动”,实现服务前移。主动与乡镇(街道)、住建委、企业工会建立信息互通制度,及时掌握建筑、服装等企业工作进度和劳动用工情况;对拖欠工资、雇佣童工、欠缴保障金等可能存在隐患的企业,及时上门宣传法律法规,帮助企业查找问题。

(编辑:杨霂霏)