2018年04月20日 周五
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给机关新人的七点建议
发布时间:2018年04月16日 [打印]

要干好机关的工作,最重要的不是多高的智商和文字水平,而是情商,要懂得协调各种各样的关系。说到协调关系,并不表明机关有多黑、多腐败,这是由机关的性质和特点决定的。机关主要是服务领导、服务基层,它没有基层直接面对群众,要维稳、要发展经济、要改善民生的压力,也没有企业要生存、 要盈利的压力,其日常工作,从大处来讲,是公共管理,从小处来讲,是办文办会办事,很难评定绩效,所以它的运作规则跟基层、跟企业是很不一样的。

机关需要怎样的情商,仅供参考吧:

1、要忍得了一时之气

人生在世,少不免受气。在机关工作,受气那是家常便饭,被领导批评斥责了,被同事嘲讽揶揄了,被下属误解顶撞了,有时甚至受冤枉、受打压,这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解,最考验一个人的情商。有道是:“忍得一时之气,免得百日之忧”。被批评斥责的,如果是自己真的做错了,就要诚恳接受批 评;被误解、冤枉的,当时能解释的可及时解释,当时不能解释的,找机会解释;再说,哪怕自己被羞辱了,如果心理足够强大,也没人能真正羞辱你;被嘲讽顶撞之类,一笑置之即可。“忍”,是一种胸怀和涵养,要真正做到“忍”,就必须制怒,不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷,则形象大损矣!记得 有一个同事,曾当面顶撞领导,10年之后,领导说起他,还是全部的负面评价。

2、要刹得住口舌之快

通常三五同事聚在一起,都喜欢指点江山,针砭时弊,不免要对某些事某些人评头论足。但是,任你口沫横飞,真正认同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹嘘的言语,多的是表面附和,内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短,遇到这种场合,不要轻易表态,尤其是不要随便在背后非议领导,打 个哈哈避开最好。某次聚会,A君评论B君,言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶,过了几天,在另一个聚会,C君评论A君,对A君十分不齿,没想到,A君在C君心目中的形象,比B君在A君心目中的形象还要差。正所谓:静坐常思己过,闲谈莫论人非。退一步说,就是你要背后要批判谁,也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地,说不定对方哪天论你时也会口下留情。

3、要听得进逆耳之言

在机关工作,要听得进逆耳之言,要把批评当作鞭策。同事之间,如有人对你扯扯袖子、咬咬耳朵,甚至大喝一声,这都是爱护,能够防止犯错误、入歧途。有时候,真朋友才讲真话啊。我初进机关时,有个同事比较尖刻,每见我做了什么他不满意的事,总是直言不讳,有时弄得我很难堪,我内心对他有点反感。过了几年回 想起来,觉得遇到这样的朋友真是幸事!他的批评让我少走多少弯路啊,最怕是自己做错了没人指出,一直错下去而不自知。

4、要容得下厌恶之人

人人都有一些自己不喜欢甚至厌恶的人,但情商高的人有更大的胸襟和涵养。在出色的统战干部眼里,怎样扩大统一战线?就是把敌人变成朋友!过去有一个下属,我很看不惯他的做事风格,还向领导反映过,后来我们先后调离了。几年过去,大部分旧同事都已经不跟我联系了,倒是这个前下属,时不时还会短信电话问候一下 我,这让我意外得很。看来,我的涵养还是太小!

5、要认得清自身之短

毋庸讳言,在公开场合,官员尤其是领导干部总是能收获更多的掌声、鲜花、荣誉和赞美。邹忌就有自知之明,他知道自己明明没有城北的徐公帅,但妻子偏爱他,小妾惧怕他,客人有求于他,都众口一词地说他比徐公帅。他由是领悟到,越是位高权重者,越容易受到不客观的恭维和赞美,越容易被蒙蔽。这个故事 提示你我,一定要认清自己的短处与弱项,不要听到一两句恭维就飘飘然。要懂得天外有天、人外有人,就是秦皇汉武、唐宗宋祖,其文采风流亦远非我辈所能企 及。

过去有一个下属,总是一副对我心悦诚服的样子,可是自从我俩先后离开原单位,他就从不跟我主动联系了。一次我托他办点小事,他态度冷漠得很。嗨,看来他并非真心服我啊!

给新进公务员的七点建议

1、第一印象很重要

机关单位的同事年纪普遍偏大,基本都是叔叔爷爷辈的人。作为科室新人,早到晚走是每个职场新人的必经之路。

提前到了办公室主动打扫卫生,烧水泡茶。下班时晚点走,关灯锁门。同事有需要时主动伸出援手,领导叫你时立即出现。

尽快熟悉单位里所有人的名字和长相,不熟悉时可以统一称其为领导,熟悉后再以科长局长称呼,打招呼时记得发自内心地微笑。

2、坚持学习

不要以为找了个铁饭碗就万事大吉,时刻保持危机意识。即使工作再忙,每天也要抽空看看跟岗位相关的书籍,熟练掌握专业知识,多研究学习相关政策文件。

以税务系统为例,趁还未成家立业时多考注会、税务师等含金量高的证书,日常脱产培训和入选省局人才库会优先考虑。年纪越大考证难度越高。

下得苦功夫,求得真学问。除了书本上的知识,实践生活中多跟领导同事学习,增强实战经验,前辈的丰富阅历更有利于你的快速成长。

3、说话注意分寸

当领导询问你经手事情的具体数据情况时,即便不清楚,也不能直接回答“不知道”三个字,建议说“我查询好了再给您答复”。否则长此以往,领导会认为你什么都不懂,难以担当大任。

自己经手的事要做到心中有数,一些基本的信息数据要牢记在心,领导询问时才能准确无误地答出来。领导毕竟分身乏术,不可能记住细枝末节。如果他询问的事你都清楚了解,并且能提出自己合理的意见建议,无形中加深了领导对你的好感和印象,自然敢委以重任。

跟同事在一起不要随意评价他人或者乱嚼舌根,传到当事人耳朵里很难办。没必要为了非原则问题跟别人面红耳赤地争论高下,否则赢了争论,输了交情。没有根据的谣言不要满嘴跑火车,谣言止于智者。

4、增强沟通意识

向上沟通要及时,该请示的时候请示,事前明确领导的要求,事中该报告的报告,依据领导意见修改到位,上级决定了的事项要全力落实,事后及时汇报通知。这是一种礼仪,更是一种尊重,让领导知道你很重视他的态度最重要。

在外培训出差开会,若持续时间为几十天甚至几个月,回到单位后建议抽空跟领导汇报培训情况和思想动态,多跟领导沟通交流。这样下次有培训机会的话才有可能继续优先考虑你,年轻人多参加培训有益无害。

跟同级沟通要真诚,互相帮助,换位思考,积极配合,争取和同龄人打成一片。

5、帮助别人就是帮助自己

俗话说师傅领进门,修行靠个人。入门阶段有个愿意手把手以老带新的师傅很重要。

上半年单位经历了一次人事变动,交接工作时的老同事(以下简称师傅)把该岗位涉及的工作内容跟我交代得特别详尽。尽管如此,实际操作时还是遇到各种问题。

上了年纪的他腰椎肩间盘突出特别严重,为此陆续请了很长一段时间的假,但是只要我请教他,电话里说不清楚的事,第二天他一定会亲自来单位当面指导,我深受感动。

有天跟他闲聊时终于知道为什么他愿意这样尽心尽力地帮助我。原来是很久以前的某个雨天,我下班路上偶遇他,给他撑伞并送他到家的事一直记在心上的缘故。他不提我都快忘了,仔细回想了一下好像是有那么一回事。

心存善念,乐于助人,说不定什么时候就能遇到贵人。

6、吃亏是福

每个单位都存在忙的忙死,闲的闲死的状况。不要跟坐等退休的老油条相比计较,多做点事,多干苦力未必是坏事。你的一举一动,一点一滴都被领导同事看在眼里。

日常给大家留个勤快的好印象,民主测评或者竞争上岗的时候才能力压对手,脱颖而出。

7、不要被他人左右心情

日常工作难免会被群众埋怨斥责,发怒前心中默念“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,耐心做好解释安抚工作。切忌逞一时口舌之快与群众发生正面冲突,到时候即便你有理也会很被动。冲动是魔鬼,与群众打交道时代表的不只是你个人,还有身后的单位,要有服务意识和大局意识。

被领导同事误解冤枉时,反思自己并给出合理解释,切忌把责任全部推给别人而把自己撇得干干净净。有则改之无则加勉,犯错了低头认错就好,心里要有一杆秤,明确是非曲直。每个人岗位分工不同,被误解是常事,不要被斥责者搅乱自己的心情。

(来源:老笔头  编辑:郭诗华)