2018年01月24日 星期三
融入大海的一滴水
2017年08月04日 14:01:47
王光明

“党员干部联户活动”让我们深入群众,了解群众需求,将国家惠民利民政策及时播撒到每位群众心中。回首五年多的干部联户工作经历,我与联系的群众之间逐渐产生了“心连心、同呼吸、共命运”的亲情,我真切地感受到:一滴水,渐渐融入了大海。

“大娘,您好!我是咱人社局的工作人员,我们市里建立了党员干部联系群众制度,这是我的联系卡,以后如果有政策咨询或到城里办事可以和我联系!”刚开始到户走访时,白天在家的基本是老人和妇女儿童,他们的防范意识挺强的,以为我们是跑保险或是卖东西的,都说我们用不着,我们没有钱等等。后来经过一次次的上门走访发放干部联系卡,亮明身份,与所联系群众谈心话家常,逐渐拉近了与联户群众的距离。一次在路上,一名开着拖拉机的群众大声地问我:“喂,城里来的干部,俺想问一下,农民盖房子,能贷款优惠不?”这一下把我问住了,我只知道机关事业单位和企业单位买房子可以申请住房公积金贷款,还真不知道农民有没有优惠哪,我顿时脸红了,说:“师傅,这个我不太清楚,这样吧,您留个电话给我,我帮您问一下相关部门,再跟您联系,行吧?”回到单位,我赶紧先上网查了“农民住房贷款”有关的问题,了解到山东省农村信用社开设了农民住房贷款这项业务。可结果很令人失望,本地农村信用社未开办此项业务。我把办理结果电话反馈给了那位师傅,他爽朗地说:“噢,没关系,谢谢啊。还没想到你还真当回事啊,还真管用,呵呵。”


一天下午,联系户孔师傅给我打电话,小心翼翼地说他家和邻居家停电了,能不能给帮个忙联系一下相关部门。我热情地说当然可以,但您得先给村委会报告一下,他说已经说了,但是由于变压器是刚换的,村里的电工修不了。我听了后想了想,拨打了曲阜供电公司的客服电话,反映了这个情况。很快乡镇供电所的维修人员就去了,解决了他们的问题,孔师傅电话里说:“还真行啊,谢谢啦姑娘。”

去年国庆节期间,我接到了联系户孔师傅的电话,他焦急地说:“小王同志,我家的电器被新换的变压器给击毁了。”我说:“您别慌,慢慢说。”“我家的和邻居家的电视机一开机不知怎么回事,就灭了再也启动不了了,前几天不刚换的变压器嘛,我们怀疑是变压器出了故障,听邻居说上次他们给你打的电话,很快就来人把问题解决了,我们觉得你管用,给我们帮帮忙吧。”我听了,心里泛起一阵感动,我只是做了一些很小的事情,竟然就可以得到群众的信任!

最初,我对这项工作是心存畏惧的,心想:作为一名普通的人社干部,能不能帮助群众?会不会遭到群众的不满?到如今与所联系的乡亲相谈甚欢,彼此惦记,哪怕只是一句问候的话语,一个简短的电话,都能让我体会到联系农户的关心和信任。最近一次到村里去的情景浮现在我眼前。“闺女,你来了!快屋里坐。”我的联系户,常年在外打工的孔师傅热情地让我进屋,“孔叔一般不在家啊,每次来都是孔奶奶和孔婶在家。”我正说着,孔师傅说话了:“我得了一场病......”我以为是感冒,可孔婶的话吓了我一跳,她难过地说:“你孔叔得了气胸,前几天刚做完手术,切了一叶肺……”“我们参加了新农村医疗合作保险,已进行了费用报销,听说有个二次报销,闺女,帮我们问下还可以再报销不?”我马上接通了新农合负责同志的电话,详细咨询了有关情况,我看了看孔师傅的医药报销单子,他一共花了不到3万元,个人负担部分为九千多元,个人负担部分没有达到2015年全省居民大病保险1.2万元的起付标准。孔师傅听了,说:“这下明白了,谢谢你啦。”

雷锋同志曾说:“一滴水,只有放进大海才永远不会干涸。”我们必须时刻把自己融入人民大众中去,把自己的理想抱负融入为人民服务中去,让青春的脉搏紧随着党的指挥棒律动,唯有如此,我们才不会枯竭。

(作者单位:山东省曲阜市人力资源和社会保障局)

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